Автозапчасти для иномарок
  • О НАС
  • ДОСТАВКА
  • ОПЛАТА
  • ВОЗВРАТ
  • ДОГОВОР
  • ВАКАНСИИ
  • КОНТАКТЫ
  • Личный кабинетКорзина VIN-ЗАПРОС

    Автозапчасти для иномарок

    Без выходных с 09:00 до 21:00 ч. • Доставка автозапчастей по Москве 3 - 6 часов!
    office@crosskod.ru • Срочная доставка автозапчастей по России!
    +7 (495) 204-10-24 Быстрый заказ \ обратный звонок

    ВОЗВРАТ

    Обязательно к прочтению

     

    Все без исключения запчаасти, купленные в компании Кросс-Код, подлежат рекламации!

     

    Условия и пакет документов на подачу претензии-рекламации:

     

    1.    На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее «СТОА»).

     

    2.    Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:

     обязательно наличие заполненного гарантийного талона для продукции: Bosch, KYB, EXIDE, Airline.

     копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТОА, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали.

     акт, составленный сотрудниками СТО (мастер приёмщик или мастер цеха и механик) о признании детали рекламационной, за подписями сотрудников и печатью.

     

    В акте обязательно должно быть указано:

     название, адрес и контактный телефон СТОА

     номер, дата и время составления акта

     фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта

     модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя

     наименование и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию

     пробег автомобиля с данной деталью

     результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение

     основания, по которым деталь признается рекламационной

     обратите внимание: фразы «после замены детали на другую, дефект исчез» к рассмотрению не принимаются

     номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали

     все, любые данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать  для подтверждения ненадлежащего качества детали

     заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения

     акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТОА

    Условия возврата-обмена автозапчастей (не рекламация)

     

    1. Возврат автозапчастей надлежащего качества с упаковкой имеющий товарный вид, может быть осуществлен Покупателем,  в течение 7 дней от даты покупки.  

     

    2. Возврат денег  Покупателю производится в течение одного банковского дня,  с удержанием расходов, понесенных  Исполнителем в связи с совершением действий по выполнению заказа, в размере 10% от стоимости возвращаемого товара ( ст. 497 Гражданского кодекса РФ, п. 22 правил продажи товаров по образцам) и стоимости одной доставки.

     

    3. Возвращаемая запчасть должна сохранять комплектность, товарный вид и потребительские качества и упаковку имеющую товарный вид.

     Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по размещению заказа у профессиональных, оптовых поставщиков деталей , узлов и аксессуаров автомобилей согласно каталожным номерам.

     Заказчик несет полную ответственность за предоставление данных о КАТАЛОЖНЫХ НОМЕРАХ ДЕТАЛЕЙ.

     

    4.К возврату не принимаются:

     Товары надлежащего качества, заказанные с  центральных складов официальных дилеров - коротко ЦС (выделено красным цветом в результатах поиска).   

     Детали и узлы содержащие электрические и электронные компоненты, требующие для проверки наличия специального  оборудования.   

     Масла

     Тормозные жидкости

     Антифризы

     Прочие технологические жидкости

     Щётки стеклоочистителя универсальные (имеющие применение более чем на одной модели автомобиля)

     

    Детали электрооборудования, не подлежащие возврату:

     

    > Электрооборудование кузова:

    > Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы

    > Антенна электрическая

    > Фосунки омывателя стекла с подогревом 

    > Комутационный блок, прочие реле 

    > Датчики АБС

    > Ступицы с датчиками АБС

    > Датчики износа колодок

    > Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки)

    > Реостаты, концевые выключатели 

    > Блоки АБС

    > Электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых   фар)

    > Фары, включающие в свою комплектацию детали пункта 1.1 ; 1.11  

    > Парктроники и их комплектующие 

    > Датчки АБС

    > Электро-моторы 

    > Датчики давления воздуха в шинах

    > Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой  

    > Аккумуляторные батареи 

    > Регуляторы напряжения автомобиля

    > Мотор регулировки дальности света  

     

    Электрика двигателя:

    > Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)

    > Датчики кислорода (лямда-зонды)

    > Датчики холостого хода

    > Датчики положения дросельной заслонки

    > Дросельные заслонки

    > Датчики положения коленчатого и распределительного валов

    > Датчики детонации

    > Импульсные датчики

    > Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости

    > Регулятор давления топлива

    > Электро-магнитные клапаны

    > Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)

    > Топливные форсунки содержащие элекронные компоненты

    > Диодные мосты, щеточные узлы

    > Конденсаторы, котактные группы прерывателя-распределителя 

    > Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты 

    > Бензонасосы электрические 

    > Датчики уровня топлива

    > Не принимается к возврату товар, имеющий следы установки (монтажа),   внешние повреждения.